O sucesso de uma empresa é medido de muitas formas, sendo uma delas o bem-estar de seus colaboradores. Nesse sentido, combater um ambiente de trabalho tóxico é um dos papéis do profissional de Recursos Humanos.
No artigo a seguir, exploraremos o que constitui um ambiente de trabalho tóxico, quais são as suas consequências para a organização e alguns sinais de alerta de um ambiente tóxico.
Veremos também como o RH pode atuar para melhorar este cenário e promover uma cultura organizacional cada vez mais saudável e produtiva.
Boa leitura!
Índice
- O que é um ambiente de trabalho tóxico?
- Principais consequências de uma cultura tóxica na sua empresa
- Como identificar um ambiente de trabalho tóxico?
- 📥 [Download] Pesquisa de Clima Organizacional
- O que o RH pode fazer para melhorar o ambiente de trabalho
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O que é um ambiente de trabalho tóxico?
Um ambiente de trabalho tóxico é caracterizado por práticas, comportamentos e condições que prejudicam o bem-estar físico, emocional e psicológico dos colaboradores.
Isso pode incluir assédio moral, falta de reconhecimento, problemas de comunicação, conflitos e fofocas, sobrecarga de trabalho, favoritismo, falta de transparência, entre outros fatores.
Em outras palavras: um ambiente de trabalho tóxico é um espaço que traz prejuízo à vida e à rotina dos colaboradores e gestores. Como consequência, isso pode gerar problemas como: aumento da ansiedade; desgaste emocional; burnout; e outros tipos de mal-estar físico e psicológico.
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Principais consequências de uma cultura tóxica na sua empresa
Uma cultura organizacional tóxica também gera outros tipos de consequências, tanto para os colaboradores quanto para a empresa em si.
Uma delas é o comprometimento da relação entre empregado e empregador. Afinal, um ambiente tóxico pode minar a confiança e a lealdade dos colaboradores em relação à empresa. Afetando negativamente a relação entre empregado e empregador.
Outro problema é o comprometimento da imagem da empresa. Sim, um ambiente tóxico no trabalho pode afetar a reputação da empresa, tanto interna quanto externamente, levando à perda de talentos e até de clientes.
Nessa mesma linha, um ambinte tóxico gera colaboradores desmotivados e infelizes, que tendem a ser menos produtivos, impactando diretamente nos resultados da empresa.
Por fim, mas não menos importante, uma empresa com uma cultura tóxica possui mais chances de responder a processos trabalhistas. Isso porque ambientes tóxicos podem resultar em ações judiciais por parte dos colaboradores. Incluindo processos por assédio moral, discriminação ou condições de trabalho inadequadas.
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Como identificar um ambiente de trabalho tóxico
Para evitar todos estes problemas, o primeiro passo é saber como identificar sinais de um ambiente de trabalho tóxico. Com isso, o setor de RH poderá intervir precocemente neste cenário, implementando qualquer tipo de mudança necessária.
Confira a seguir alguns sinais comuns de uma cultura organizacional tóxica!
Alta rotatividade de funcionários
Se a sua empresa está perdendo muitos colaboradores, isso pode ser um indicativo de um ambiente de trabalho insatisfatório. Afinal, funcionários desmotivados e abalados psicológicamente tendem a deixar a empresa com mais facilidade, aumentando suas taxas de turnover.
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Baixa moral da equipe
Seus colaboradores estão desmotivados, desengajados ou infelizes? Isso pode indicar algum tipo de problema no ambiente de trabalho.
Para melhores indicadores sobre a satisfação dos colaboradores, considere realizar uma pesquisa de clima organizacional. Assim, será possível entender o motivo da baixa moral da equipe, bem como encontrar soluções para o problema.
📥 [Download] Pesquisa de Clima Organizacional
Elaborar as perguntas e afirmativas deste tipo de documento é um desafio. Por isso, muitos profissionais buscam um modelo pronto de pesquisa de clima organizacional para dar o primeiro passo. A seguir, disponibilizamos um questionário personalizável em Word para você adaptar e utilizar de acordo com as necessidades da sua empresa. Se desejar, pode salvá-lo em PDF antes de distribuir.
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Comportamentos agressivos ou hostis
A presença de comportamentos agressivos, bullying ou assédio moral no local de trabalho é um claro sinal que a sua empresa possui um ambiente de trabalho tóxico.
Neste caso, é papel do RH fazer a gestão de conflitos e entender o que está causando o problema. Se necessário, é preciso responsabilizar a pessoa em questão, demonstrando ao colaborador que está sendo vítima da situação que a empresa está do seu lado, e que aquele é um ambiente seguro e responsável.
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Falta de comunicação eficaz
Se a comunicação entre colegas ou entre gestores e colaboradores é deficiente, isso pode indicar problemas mais profundos no ambiente de trabalho.
Por isso, é essencial contar com um plano de comunicação interna, além de canais de contato que facilitem essa troca. A cultura da empresa como um todo também deve deixar claro que todos podem se sentir à vontade para realizar críticas ou sugestões. Feedbacks, mesmo que negativos, devem ser ouvidos e encorajados.
O que o RH pode fazer para melhorar o ambiente de trabalho
Como vimos, não é simples entender como lidar com ambiente de trabalho tóxico. Porém, é papel do departamento de Recursos Humanos identificar e combater o problema. Para isso, é possível adotar algumas medidas e práticas para combater o trabalho tóxico, confira!
Promover uma cultura de respeito e inclusão
Uma ótima forma de combater uma cultura tóxica de trabalho é implementar políticas e programas que promovam a diversidade, a inclusão e o respeito mútuo entre os colaboradores.
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Oferecer treinamento em gestão de conflitos
Capacitar gestores e colaboradores para lidar de forma construtiva com conflitos e situações de estresse no trabalho também pode ser produtivo.
Afinal, profissionais preparados para lidar com conflitos e com ferramentas de inteligência emocional estarão mais aptos a trabalhar em equipe e harmonia.
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Realizar pesquisas de clima organizacional
Como já mencionamos, coletar feedbacks dos colaboradores por meio de pesquisas de clima organizacional é uma ótima tática para identificar áreas de melhoria e problemas no ambiente de trabalho. Com isso, o profissional de RH saberá exatamente onde atacar o problema.
Implementar políticas contra assédio e discriminação
Obviamente, é preciso estabelecer políticas claras e procedimentos para lidar com casos de assédio moral, discriminação ou qualquer tipo de comportamento inadequado no ambiente de trabalho.
Isso demonstra que a empresa de fato se preocupa com o bem-estar de seus colaboradores, e que toma atitudes contra o estabelecimento de um ambiente tóxico.
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Fomentar a transparência e a comunicação aberta
Por fim, é preciso promover uma cultura de transparência e comunicação aberta. Dessa forma, os colaboradores se sentirão à vontade para expressar suas preocupações e contribuir com ideias para melhorar o ambiente de trabalho.
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Como vimos, identificar e combater ambientes de trabalho tóxicos é essencial para promover um ambiente de trabalho saudável, produtivo e sustentável.
Ao reconhecer os sinais de um ambiente tóxico e implementar medidas para melhorar a cultura da empresa, o setor de RH ajuda na construção de um ambiente onde todos se sintam valorizados, respeitados e motivados a contribuir para o sucesso da organização.
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