{"id":23154,"date":"2020-07-08T12:54:14","date_gmt":"2020-07-08T10:54:14","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=23154"},"modified":"2024-07-22T22:01:06","modified_gmt":"2024-07-22T20:01:06","slug":"onboarding-virtual","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorialhr.com.br\/blog\/onboarding-virtual\/","title":{"rendered":"Onboarding virtual de novos colaboradores: a experi\u00eancia do Digio"},"content":{"rendered":"

Assim como as pessoas est\u00e3o aprendendo com o coronav\u00edrus, as empresas tamb\u00e9m. Adaptar-se. \u00c9 a palavra do momento para se manter em p\u00e9 durante estes tempos dif\u00edceis. Dentro dessas mudan\u00e7as, uma das que mais se destacou foi o onboarding de RH. A etapa de boas-vindas e integra\u00e7\u00e3o \u00e0 equipe agora \u00e9 onboarding virtual, o que exige reformula\u00e7\u00f5es. E surgem v\u00e1rias perguntas.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Como fazer a apresenta\u00e7\u00e3o e o que apresentar? Como fazer com que a pessoa se sinta acolhida? Qual experi\u00eancia passar? Essas e outras d\u00favidas fizeram com que as empresas criassem seus pr\u00f3prios processos de onboarding digital.<\/a> Movile e digio foram algumas das empresas que recriaram suas formas de recepcionar um novo membro \u00e0 equipe.<\/p>\n

Mas a pergunta fica: como fazer onboarding virtual?<\/b> Fomos descobrir isso com a <\/b>Juliana Marin,<\/span><\/a> respons\u00e1vel por desenvolvimento humano e organizacional no <\/span>digio<\/span><\/a>. Ela atua no desenho de programas organizacionais de Gente&Gest\u00e3o, inclu\u00eddo onboarding, trilhas e carreira e desempenho. No caso da empresa, ela n\u00e3o foi pega de surpresa e j\u00e1 caminhava para adaptar seu modelo para o onboarding virtual. Um dos diferencias da empresa est\u00e1 despertar para a coletividade e fazer o rec\u00e9m chegado notar que houve empenho para na sua recep\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Antes de falarmos mais especificamente sobre o onboarding, gostar\u00edamos que voc\u00ea explicasse um pouco mais sobre o digio. <\/b><\/span><\/h2>\n

Qual \u00e9 a miss\u00e3o da empresa, um pouco da sua hist\u00f3ria e por que ela se diferencia das outras fintechs no Brasil?<\/b><\/span><\/p>\n

J: <\/b>O digio \u00e9 uma plataforma digital de servi\u00e7os financeiros com m\u00faltiplos produtos e servi\u00e7os para consumidores<\/strong>. Lan\u00e7ado em 2016, o cart\u00e3o de cr\u00e9dito com gest\u00e3o por aplicativo foi seu primeiro produto. O app conta com uma loja pr\u00f3pria \u2013 a digioStore com produtos de games, recarga de celular, seguros, entre outros \u2013 e um clube de fidelidade de ac\u00famulo de pontos e cashback \u2013 o digioClub. O digio tamb\u00e9m conta com produtos de empr\u00e9stimos pessoais distribu\u00eddos por meio de parcerias com as principais fintechs do pa\u00eds. Sua proposta de valor \u00e9 oferecer uma plataforma agn\u00f3stica de servi\u00e7os financeiros com a solidez de um banco e agilidade de uma fintech \u2013 e este \u00e9 o nosso maior diferencial \u2013.<\/span><\/p>\n

O que mudou no dia a dia da empresa quando todos tiveram que come\u00e7ar a trabalhar remotamente?<\/b><\/span><\/h2>\n

J: <\/b>Acredito que tivemos maior impacto na rela\u00e7\u00e3o interpessoal: sentir falta de falar presencialmente sobre uma demanda, tomar um caf\u00e9 para alinhar um projeto, ou mesmo para saber se estava tudo bem com o time e se algu\u00e9m precisava de ajuda. No mais, as rotinas de reuni\u00f5es por aplicativos de comunica\u00e7\u00e3o vinham se tornando mais fortes a cada dia, para nossos colaboradores. O distanciamento social s\u00f3 acelerou esse processo.<\/strong><\/span><\/p>\n

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O que voc\u00ea considera essencial num processo de onboarding, seja ele presencial ou online?<\/b><\/span><\/h2>\n

J: <\/b>A intera\u00e7\u00e3o! Essa troca realmente \u00e9 o que faz falta e faz a diferen\u00e7a. Um onboarding (ou integra\u00e7\u00e3o) nunca \u00e9 igual a outro. \u00c9 uma rela\u00e7\u00e3o de via dupla onde \u00e9 necess\u00e1ria a troca.<\/strong> As pessoas querem saber mais da empresa que ir\u00e3o trabalhar, assim como n\u00f3s queremos saber mais sobre essa pessoa que agora faz parte do time e tem uma carreira, viv\u00eancia e sentimentos, que n\u00e3o s\u00e3o iguais e variam de pessoa para pessoa.<\/span><\/p>\n

Um dos maiores desafios num onboarding online \u00e9 que os funcion\u00e1rios se sintam integrados dentro da empresa e das equipes. <\/b><\/span><\/h2>\n

Quais foram as t\u00e1ticas que voc\u00eas usaram para ajudar nessa integra\u00e7\u00e3o?<\/b><\/span><\/p>\n

J: <\/b>Coincidentemente (ou n\u00e3o) j\u00e1 v\u00ednhamos trabalhando desde 2018 na revis\u00e3o dessa etapa da trilha. Como sempre dizemos que somos <\/strong><\/span>Always Beta<\/i> e que <\/strong>Tudo se Transforma<\/strong>, <\/span><\/i>foram v\u00e1rias conversas, estudos e levantamentos que fizemos at\u00e9 chegar neste momento. Posso destacar:<\/span><\/p>\n